并給出設計方案
在具體實施過程中，樓梯不能讓房東滿意
然而，家庭已經被拆得一團糟
近日，鄧女士向春城晚報報道-開幕式新聞記者報道，去年，她與一家裝飾公司簽訂了合同，重新設計了位于水英長島的樓梯，并裝飾了房子。原工期為90天。然而，近一年過去了，家居裝修沒有進展。
裝修公司承諾
業主可以滿意樓梯
這所房子原本裝修得很好，材料和工藝都不錯，但風格太年輕活潑，不適合我們這個年齡，尤其是家里的鋼樓梯。我真的很想用木頭或石頭代替它，然后改變原來的方向，以增加客廳的使用面積。所以樓梯是關鍵。如果我不能滿足要求，我就不會裝飾它。鄧女士告訴記者，她家的樓梯位置很特別。在客廳的一側，設計不好很容易阻擋客廳的光線，縮小客廳的面積。去年，鄧女士選擇了一家裝飾公司，并開始設計和施工。vr我對全景圖還是很滿意的，只是沒想到會雞毛。
最近，記者來到鄧女士家，看到房子裝修材料分散，地面管道暴露，樓梯位置暫時放置簡單的木樓梯上下；二樓露臺防水，但地面起伏不平，其中一個房間，記者發現天花板沒有拆除，但破了幾個大洞，樓梯孔也擴大了。
據了解，2019年8月~9月，鄧女士開始為家里的裝修做準備。她想，頂層的復式房子，露臺上的花草，客廳二樓的茶幾……只是太活躍的裝飾風格不適合她和丈夫住在一起。雖然我不知道如何裝飾，但我心里有一個光譜。她先后咨詢了幾家裝飾公司。當對方聽到鄧女士的想法和房子的模式時，他們都說這樣的要求很難做到，鄧女士也不滿意。
公司負責人張先生主動聯系鄧女士，并承諾設計和建造樓梯，鄧女士才感到興奮。前幾家公司表示，很難改變樓梯的方向，必須改變會影響客廳的照明和使用面積，所以當雅瑞斯裝飾負責人張先生主動找到我時，我反復向他確認樓梯的方向可以改變，可以改變材料，對方說可以。記者了解到，張先生告訴鄧女士，他在大學里學習建筑，對樓梯的設計并不陌生，并承諾制作她最喜歡的樓梯，所以鄧女士非常信任他。
一年過去了圖紙上的樓梯無法實現
此后，張先生與鄧女士同意裝修設計費為5000元，并簽訂了室內設計委托合同。鄧女士于2019年9月17日向張先生支付了設計費。在確定雅瑞斯裝飾可以設計和建造鄧女士滿意的樓梯后，出現了一個新問題：樓梯將與房子的其他裝飾風格不匹配。然而，鄧女士認為，既然樓梯已經承諾實現，那簡單地做房子的裝飾吧！
這時，張先生告訴鄧女士，如果讓雅瑞斯裝修負責其他裝修施工，那么5000元的拆除費用可以直接轉換為施工費用，這意味著設計費用是免費的。所有的項目都是由一家公司完成的，工人們都熟悉這個過程，并且可以很好地連接起來。鄧女士同意后，雙方于10月6日簽訂了一份90天的施工合同，費用為103萬元。根據合同，鄧女士立即支付了47500元，加上5000元的設計費用轉入施工資金。到目前為止，鄧女士已經支付了52500元的裝修費用。
去年10月13日，工人們正式進入施工現場。由于樓梯是房屋重新裝修的主要原因，鄧女士要求首先解決樓梯問題，但出乎意料的是，從那時起，整個裝修過程經常出現各種問題，讓鄧女士頭疼。我對樓梯設計圖很滿意，但工人們進入現場后的許多行為讓我非常生氣，不應該拆除，保護沒有保護，最重要的樓梯不能做，這不是欺騙我的消費嗎？面對房間里的混亂，鄧女士非常痛苦。
樓梯問題已經快一年了。現在對方沒有提出合理的解決方案，也沒有圖紙。我不能接受消極的態度。據報道，鄧女士多次表示，家里有老人，樓梯必須保證舒適。在具體實施過程中，張先生提供的方案已成為樓梯臺階高度超過20cm，樓梯入口延伸至房間走廊，這與鄧女士的初衷不符。同時，房屋內的其他拆遷工作也開始了……
自施工開始
煩惱一個接一個
記者在鄧女士提供的裝修合同中看到，雙方約定的工程承包方式為乙方承包、部分材料、甲方提供部分材料。在這種情況下，鄧女士認為乙方，即裝修公司，應與施工人員進行施工溝通，只需將施工進度和圖紙交給業主即可。既然我不懂裝修，我只會提出要求。裝修公司會告訴工人怎么做。他們可以很好地溝通。但我不知道溝通中的問題或其他原因。鄧女士多次發現工人違背了她的裝修理念。
同時，由于二樓露臺的拆除和防水工作，大量水泥落入下水道，造成堵塞。今年1月5日，晚上突然下雨，雨水流到樓下。浸泡樓下的天花板和價值數萬塊的瓷磚。如果我們那天晚上不來檢查，也許水會流到樓下鄰居的家里。鄧女士說，這種洪水也發生過一次。

今年4月9日，鄧女士通過微信聯系日，鄧女士通過微信聯系了張先生，并說：回顧套房的裝修經驗，從一開始就沒有門窗保護，如果窗戶沒有拆除，我不想換，第二個擁抱的頂部也拆除了我，花盆都打破了，浴室柜都壞了，燈配不上，樓梯沒有給出有效的解決方案，最夸張的是堵塞露臺的水，導致水溢出金山，天花板，磚浸泡，幾乎造成了一場災難，現在也請給我樓梯的價格和細節，不要總是聽你的，面前自然解決……我不想擴大你的損失，否則我真的有權讓你幫我恢復。
鄧女士說，很多事情她沒有要求，項目半包裝裝修公司也想擔心，起初項目負責人也每天向微信組報告施工內容，然后沒有消息，更不用說什么裝飾圖紙，我現在沒有看到圖紙，防水材料是什么品牌，技術，對方沒有告訴我。
據鄧女士回憶，原來的工期應該在今年元旦完成。之所以不能完成，是因為張先生拿不出令人滿意的解決方案。現場施工時，由于設計不全面，樓梯寬度、臺階高度、撞頭等問題無法解決，樓梯無法施工。
協商賠償雙方無法達成協議
面對家里的現狀和近一年的工期延誤，鄧女士再也等不及了，也不想讓雅瑞斯繼續裝修。我發現了幾個可能是偷工減料的問題，比如廚房的輕質隔墻沒有按照我的要求安裝九層板。如果出現這些問題，我。
隨后，雙方同意在上周末前往長島鄧女士家協商解決方案，但張先生不能接受鄧女士提出的退還已付款并恢復房屋原貌的要求。同時，公司工作人員也不允許鄧女士另找人施工。然而，由于工期推遲了近一年，鄧女士不能也不想再陷入僵局，所以她不得不讓步，并提出退還已付款并拆除房屋的施工部分，但張先生說他想按時

記者了解到，及時收款人是指工程收款人，一般是指合同范圍內需要現場確認的工程量，或合同外增加的無圖零星工程的工作內容。
張先生告訴記者，剛開始做的樓梯設計是可行的。鄧姐當時也很喜歡，但是圖紙上沒有具體反映踏高。施工過程中，鄧姐發現踏高比她預期的高3厘米左右，所以不愿意接受這個方案。然而，據張先生介紹，他后來向鄧女士提出了其他方案。雙方也進行了具體對接。鄧姐不滿意。后來因為疫情等原因，工期延誤。我愿意按合同賠償，但她讓我退還已付款，我不能接受。
記者了解到，鄧女士家的裝修設計款雖然轉為施工款，但一般裝修設計價格按面積計算，最低成本也是100元/㎡大約，鄧姐家面積大，成本不低。而且，我們在施工過程中雇傭工人，購買一些材料費用也不少。張先生解釋說。
此后，雙方無法達成協議，鄧女士準備走司法途徑。